蓄電池の販売業者さん選び　～重視したポイント～

今回は、蓄電池の販売業者さん選びについて書きます。以前のブログ「蓄電池設置までの日程（実績）　～補助金申請についても～」）で少しお伝えしましたが、今回のブログではもう少し詳しく書きます。

候補とする販売業者さんをどうやって見つけたか

結論から言うと、最終的に決定した販売業者さんは、インターネットで検索して出てきた業者さんのうちの一社です。

昔、太陽光発電を設置した際は、家の改装をしてもらったことのある地元の住宅リフォーム業者さんにお願いしました。その時も今回のようにインターネットで見つけた業者さん一社に見積りをお願いしました。インターネットで見つけた業者さんの方が地元の住宅リフォーム業者さんよりも見積価格は安かったのですが、結局、地元の住宅リフォーム業者さんにお願いしました。太陽光パネルの設置の際は屋根に対する工事があり、比較的大掛かりな作業となるので、家の改装をしてもらったことのある地元の住宅リフォーム業者さんにお願いした方が安心なのかな、と思ったからです。

一方で今回の蓄電池の設置は、太陽光パネルの設置のような大掛かりな工事は発生しませんし、地元の知っている業者さんで蓄電池を取り扱っているところは無かったので、「住宅リフォーム業者」とか「地元」とかいうことにこだわらず、インターネットで検索して探すことにしました。

検索で上位に出てくる業者さんは、実績あって信頼できる業者さんであろうと考えました。また、業者さんのホームページの「お客様の声」というようなページで、その業者さんの実績や利用した人の感想などを確認し、この業者さんなら問題なさそう、という判断をしました。

一度のサイト登録で最大5社から見積りをもらうことのできるサービスもあります（↓）。一社一社に見積り依頼する手間が省け、複数の業者さんから見積りをもらえるのは便利なサービスだと思います。

販売業者さんにどうやってコンタクトしたか。また、その後のやりとりの方法は・・・

検索結果で出てきた販売業者さんの中から、「実績」、「評判」ともに良さそうな3社の業者さんそれぞれのホームページの問い合わせ受付フォームから、いくつかの製品の見積りをお願いするという形でコンタクトしました。いちどコンタクトすると、次は業者さんからメールでのお返事をいただき、その後も基本的にはメールでのやりとりとなりました。電話ですと、その時に出られなかったりしてお互い面倒ですので、メールでのやりとりは、やりやすかったです。

候補の販売業者さんの中からどうやって決めたのか（判断のポイント）

価格面で優れている

我が家としては、重視するポイントの上位として「価格面」がありました。価格の妥当性が分からないと本当にその業者さんに決めていいのか判断がつかないので、やはり納得するためにも複数社への見積りを行いました。

見積り結果は、業者さんの間でさほど差はありませんでした（10万円以内の差）。

価格を把握するということでは、業者さんからの見積り金額の回答のほか、一部の業者さんのホームページ上でも価格を確認できましたので、そこに出ている価格も踏まえ、3社からの見積価格を見たところ、だいたい予想していたとおりの金額でしたので、各業者さんの見積りはすべて妥当な価格であろうと納得できました。価格面では3社の間に大きな優劣はなかったので、他の面で判断しようと考えました。

信頼感がある

見積価格に大きな差は無かったので、一番見積価格が安かった業者さんに決めるということはせず、一番「信頼できそうに感じた」業者さんにお願いすることにしました。見積り依頼以降、製品に関する質問をしたり、補助金に関する質問をしたりしていたのですが、質問したことに、速やかに、丁寧詳細に回答してくれる業者さんが信頼できそうだな、と思いました（その感覚を大事にして業者さんを決めました）。

特定の蓄電池だけを薦めたりすることはせず、中立的な立場で多くの取扱製品のそれぞれの良さを伝えてくれたので、我が家自身でよく検討し、惑わされずに、一番我が家に合っていると思った蓄電池を選ぶことができました（業者さんの方でお薦め製品を絞ってくれた方がありがたいと思うご家庭ももちろんあることでしょうが・・・）。

取扱製品が豊富。実績が多い

取り扱っている製品が多い、ということも重視しました。これは、最初に3社の販売業者さんに見積り依頼した時点ですでに自分で確認していました。販売業者さん3社のホームページを見ると、取扱製品の説明や写真が出ているので、取り扱っている製品がだいたい分かりました。業者さんにいろいろ聞いて、よく検討して、様々な製品の中から一番いいと思った製品を購入したいと思ったので、取扱製品の幅広いラインナップは重要と考えていました。

また、業者さんの実績が多いことも大事かなと思いました。これも業者さんのホームページを見ると、「お客様の声」というページがあって実績が分かりましたので、実績のある業者さん3社を選んでコンタクトした次第です。

手続きやサービス面で優れている

手続きやサービス点でもしっかりやってくれそうな業者さんを選びました。

我が家は東京ですが、お願いすることになった業者さんは他県の業者さんです。となると、手続きやサービスが気になるところですが・・・（以下のとおり全く問題ありませんでした。）

質問や打ち合わせはすべてメールやオンライン会議で行いましたので、場所が離れていても問題ありませんでした。むしろ、家に来てもらっての打合せよりも気楽でよかったです。また、必要な書類の準備については、メールにファイル添付して送ってもらったり、郵送で送ってもらったりしました。

補助金の手続きは、書類の記載が難しいので、そこもしっかりやってくれる業者さんが望ましいと思い、補助金申請の対応をしてくれるのか、事前にしっかり確認しました。実際に、補助金申請の書類はほぼ全部業者さんが書いてくれて、それを郵送で送ってくれました。それに我が家が自分で記載する部分を書き足して申請するような形でしたので、補助金手続きもスムーズに行うことができました。

業者さんが全国各地に対応しているかも確認しました。お願いすることになった業者さんは全国に拠点を持っていて、事前現地調査や設置工事は、我が家のある関東の工事業者さんが行いましたので、これも問題ありませんでした。

また、「アフターサービス」は以下のとおりでした。

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・自然災害補償：10年

・工事瑕疵保証：15年

・緊急かけつけサービス：1年

・土日祝日対応コールセンター

・年1回の定期訪問メンテナンス

（メーカー保証15年（リモコン2年保証））

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太陽光発電は設置してから今まで12年以上、一度も故障が発生しませんでした。蓄電池もそうであってくれれば一番良いのですが、万が一の際にこういったアフターサービスがあると安心です。

（今思えば、3社の業者さんに見積りを行った際に、製品・工事費以外の内容まで比較しませんでした。アフターサービスの確認もやはり大切だと思いました。）

～まとめ～

〇販売業者さん選びでは、「価格面で優れている」、「信頼感がある」、「取扱製品が豊富。実績が多い」、「手続きやサービス面で優れている」という点を重視した。

〇価格面はもちろん重要であるが、製品に関する質問をしたり、補助金に関する質問をしたりした時に、質問したことに、速やかに、丁寧詳細に回答してくれる業者さんが信頼できそうだな、と思った。その感覚を大事にして業者さんを決めた。

〇「製品・工事費」だけで価格を比べてしまいがちであるが、設置後に長期間安心して使えるように、「アフターサービス」がどれくらい充実しているかもポイント。

次回は、蓄電池の「蓄電池の製品選び」について書きたいと思います。